Chính Sách Bảo Mật Thông Tin win87

Tại win87, quyền riêng tư của người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng của sự tin tưởng mà chúng tôi xây dựng cùng cộng đồng hơn 500.000 người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng win87, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức.

Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ win87, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này và liên hệ với đội hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

win87 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người chơi. Dữ liệu được phân chia thành ba nhóm chính:

1. Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung selfie khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để xử lý nạp/rút tiền.

2. Thông Tin Sử Dụng Dịch Vụ

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, tần suất truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ CSKH qua live chat hoặc email.
• Phản hồi, đánh giá và khiếu nại do người dùng gửi.

3. Thông Tin Kỹ Thuật Tự Động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (session tracking) nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Nhật ký truy cập máy chủ phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được win87 sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và phục vụ trực tiếp quyền lợi của người chơi. Cụ thể:

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC)	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý nạp tiền, rút tiền và giao dịch	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Ngăn ngừa gian lận và rửa tiền	Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người chơi	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ chơi có trách nhiệm & bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương	Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp

win87 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, bán dữ liệu thương mại hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên.

win87 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

win87 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được kiểm tra kỹ lưỡng, bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng công nghệ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng ký kết với win87.

Yêu Cầu Pháp Lý

win87 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của win87, người chơi hoặc bên thứ ba bị ảnh hưởng bởi hành vi gian lận hoặc tội phạm.

Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản của doanh nghiệp. win87 sẽ thông báo trước cho người dùng nếu điều này xảy ra và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương.

win87 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ win87 đều được mã hóa đầu cuối.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ win87 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực cho các thao tác rút tiền và thay đổi thông tin bảo mật.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các hành vi đăng nhập đáng ngờ, đăng nhập từ địa điểm lạ hoặc thiết bị mới.
• Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: Nhân viên win87 chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết theo vai trò công việc, được kiểm soát bởi hệ thống quản lý quyền truy cập (RBAC).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý.

Mặc dù win87 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào trên internet được đảm bảo tuyệt đối an toàn 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.

win87 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà win87 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Quyền Chỉnh Sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu win87 cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh trước khi thay đổi.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp. Lưu ý rằng win87 có nghĩa vụ lưu trữ một số dữ liệu giao dịch theo quy định pháp luật trong khoảng thời gian tối thiểu nhất định, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

Quyền Phản Đối Tiếp Thị

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ win87. Lưu ý rằng thông báo giao dịch và bảo mật vẫn sẽ được gửi vì đây là thông tin thiết yếu của dịch vụ.

Quyền Hạn Chế Xử Lý

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu win87 tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.

win87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân của người dùng.
• Cookie chức năng tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đã cấp phép. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng win87.

win87 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và tuân thủ pháp luật.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ điều tra gian lận và tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật & Quyền Riêng Tư của win87 theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng win87, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu đầy đủ

win87 sẽ cố gắng hết sức để giải quyết mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và thỏa đáng. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quan trọng nhất chúng tôi muốn bảo vệ.